作為保障房運營管理的主體，資管公司直面廣大承租群眾，為深入開展“一下三民”活動，做租戶的貼心“紅管家”，資管公司走入一線，聆聽住戶的急難困苦，立足“關(guān)鍵小事”，破解民生難題，在炎炎夏日為承租戶送去“及時雨”。
快協(xié)調(diào)，補齊商鋪用電短板
“這幾天生意不錯，客流量增加不少，可是電表老是跳閘，讓人鬧心?！苯?，武漢路119-2號水果商鋪老板徐珊紅向資管公司片區(qū)房管站點負責(zé)人吐露了自己的煩心事。
“以前店鋪的電表、電路是與其他兩家商鋪共用，電表容量有限，夏季高溫負荷大，經(jīng)常跳閘、短路，安全隱患很大，而且店內(nèi)空調(diào)和水果保鮮冷藏柜一旦跳閘斷電，損失也會很大。”徐珊紅說道。
了解情況后，站點人員立即對接供電部門尋找解決途徑，并幫助商戶準(zhǔn)備報裝新電表所需的各項資料。經(jīng)過多方協(xié)作，供電人員一天之內(nèi)為該商鋪安裝好電表，辦理了用電分離，解決了經(jīng)營戶的困難。
強溝通，打造和諧居住環(huán)境
“江泰春岸19棟公共區(qū)域私人種的花花草草又茂盛了，我們社區(qū)和物業(yè)多次勸阻無果，希望你們能幫助處理一下?！苯?，資管公司黃石港房管站點接到居民問題反映，立即組織站點人員前往整治。
當(dāng)站點人員頂著高溫，對樓道堆放的生活垃圾進行逐層清理時，遇到了19棟2單元樓頂租戶彭師傅的頑強抵抗?！拔液貌蝗菀装淹涟嵘蠘莵矸N上花，你們不能動！”彭師傅攔住前來治理的站點人員，情緒激動。
“這里屬于公共區(qū)域，樓頂養(yǎng)花容易滋生蚊蟲和螞蟻，泥土被沖刷可能堵塞排水系統(tǒng)，甚至改變承重系統(tǒng)，這也是為大家的安全著想，希望你能配合我們公租房管理工作?！闭军c人員苦口相勸，卻換來了彭師傅的拒絕。
為解決樓頂養(yǎng)花的問題，站點工作人員8次上門，向彭師傅解釋樓頂養(yǎng)花對周邊居民的影響，最終得到了彭師傅的理解，并主動參與到樓道的清理工作隊伍中來，共同維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
除隱患，變“危房”為“安居”房
拔掉易引發(fā)電力事故的大樹、更換樓頂?shù)睦喜纪?，?jīng)過20多天“強筋健骨”，西塞山區(qū)醫(yī)院街90號公房隱患得到有效處置。
“樓房旁邊的大樹十幾米高，快挨著高壓線了，刮風(fēng)下雨經(jīng)常攪下瓦片來?！笨粗t(yī)院街90號樓一側(cè)的大樹，租戶對房管站的工作人員道出了心中的不安。
醫(yī)院街90號樓為三層老式樓房，共有36套公房，歷經(jīng)半個世紀(jì)，存在著一定的安全隱患。接到租戶的反映后，資管公司站點人員積極對接社區(qū)、供電、公安等部門，提前規(guī)劃停送電、封路，在有關(guān)部門的大力支持下，將困擾居民幾十年的兩棵老樹連根拔除，消除了安全隱患。
除了消除醫(yī)院街90號樓外圍的隱患，工作人員還對樓內(nèi)進行了維修加固，將樓頂老瓦片全部更換成樹脂瓦以降低承重，將樓道鋼筋裸露、粉刷層脫落處進行修復(fù)加固，同時還清理了樓道亂搭建物品，更換了老舊鑄鐵污水管，使原本臭水四溢的樓道煥然一新。
承租戶肖婆婆說:“這棟房子快五十年了，如今房子得到了維修加固，我們住著放心多了！”
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