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4月25日12時左右，天空淅淅瀝瀝下著小雨，黃石綜合客運樞紐站學雷鋒服務崗志愿者何佳慧在巡查時發(fā)現，一位年紀約70歲的大爺坐在候車大廳的椅子上表情痛苦捂著肚子，豆大的汗珠從臉頰上滴落下來。

何佳慧見狀急忙上前，得知原來大爺是一名聾啞人，根本無法聽到她在說什么，何佳慧急中生智運用手語和紙筆與大爺做簡單的交流，了解到大爺需要乘坐當日下午2點黃石至黃梅的客運班車，突然小腹絞痛難忍，無法坐立......

綜合客運樞紐站的同事們得到消息后，紛紛來到候車大廳幫忙，有的為大爺倒上開水,有的為老大爺拿來醫(yī)藥箱......經過大家細心照料，大爺的腹痛有所好轉，目前已無大礙。了解到大爺中午還未進餐，站務部部長程秋為大爺端來熱氣騰騰的飯菜。臨行前大爺握著車站工作人員的手，熱淚盈眶。

近年來，黃石綜合客運樞紐站一直注重員工的品德教育，把“幫助別人，快樂自己”作為日常的服務準則，引導職工在實際行動中踐行社會主義核心價值觀，把學雷鋒做好人好事的精神代代相傳。