8月22日下午,黃石市綜合客運樞紐站工作人員日常巡場中發(fā)現(xiàn)一老人橫臥在座椅上,工作人員上前查看,發(fā)現(xiàn)老人面色潮紅,酒氣滿身,雙目緊閉,一副難受的模樣,工作人員隨即找來駐站特警,特警檢查后發(fā)現(xiàn)老人喝醉酒,身上沒有手機(jī),只有一張去往武漢的車票和身份證。
經(jīng)多方查找,站務(wù)部部長程秋聯(lián)系上了老人的女兒,她告訴工作人員,老人來自巴東,平時有酗酒習(xí)慣,并時不時會離家出走,希望工作人員留住老人以免他到處亂跑,等待她從巴東出發(fā)接老人回家。
隨后,車站工作人員為老人買來水和盒飯給老人充饑、醒酒,并將老人帶到安保部辦公室休息、陪他聊天。8月23日凌晨一時左右,老人的家人趕到黃石,將他接上了車,并遞給工作人員500元表示感謝,工作人員婉拒了老人家屬的好意,囑咐他們回家的路上注意安全。
黃石市綜合客運樞紐站一直秉承熱情有禮、用心服務(wù)的宗旨,注重員工的品德教育,把“幫助別人,快樂自己”作為日常的服務(wù)準(zhǔn)則,引導(dǎo)職工在實際行動中踐行社會主義核心價值觀,把學(xué)雷鋒做好人好事的正能量代代相傳。